La participación en la experiencia denominada “DISTRITO LOCURA” (la “Actividad” y/o “El Evento”), organizada por CANDELA ENTRETENIMIENTO, S.A.P.I. DE C.V., (“El organizador”) y DANONE DE MEXICO, S.A DE C.V., (“La marca”), y/o sus afiliadas y subsidiarias (en conjunto, “Danone”), implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
1. Objeto de la actividad
DISTRITO LOCURA es una experiencia temporal que incluye recorridos, dinámicas interactivas, actividades recreativas, espacios temáticos, experiencias de marca y otras activaciones diseñadas para promover los productos y valores de la marca Oikos.
La participación en cada una de las actividades será voluntaria y quedará sujeta a la capacidad física, estado de salud y criterio individual de cada participante.
2. Requisitos de participación
Podrán participar personas mayores de edad.
Los menores de edad que deseen participar podrán participar cuando se encuentren acompañados por su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad correspondiente respecto de su participación y conducta durante la Actividad.
Los participantes deberán proporcionar información veraz y completa al momento de su inscripción.
Los participantes deberán mostrar una identificación vigente para comprobar su identidad, tales como INE, Pasaporte, Licencia de conducir, credenciales de escuela (únicamente para menores). Al momento de ingreso deberán presentar su correo de confirmación y/o algún otro documento (captura de pantalla, PDF, etc.) que considere pertinente para validar su acceso a El evento.
3. Inscripción, registro y acceso a la actividad
La inscripción a DISTRITO LOCURA será válida únicamente para la fecha y horario específicos seleccionados por el participante al momento de su registro y confirmados por Danone.
Los registros son personales, individuales e intransferibles. En consecuencia, no podrán ser vendidos, cedidos, intercambiados, transferidos ni utilizados por una persona distinta de aquella que realizó el registro correspondiente.
Asimismo, los registros no podrán transferirse a una fecha, horario o sesión distinta de aquella para la cual fueron originalmente emitidos, salvo autorización expresa y por escrito de Danone.
El participante deberá presentarse en la fecha, horario y lugar indicados en la confirmación de su registro. Danone podrá negar el acceso a cualquier persona que:
- No aparezca en los registros oficiales de participantes.
- Pretenda acceder utilizando el registro asignado a otra persona.
- Acuda en una fecha u horario distinto al que le fue asignado.
- Proporcione información falsa o inexacta durante el proceso de inscripción.
- Incumpla los presentes Términos y Condiciones.
- Comparta el link de registro a un tercero no autorizado para su inscripción.
- En caso de que los participantes se presenten en estado de ebriedad o bajo la influencia de alguna sustancia no permitida y que pueda considerarse como un riesgo para la participación y/o asistencia a El Evento.
En caso de que un participante no asista a la fecha y horario para los cuales se registró, Danone podrá, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, cancelar dicho registro y restringir o negar la posibilidad de que dicho participante se registre o participe en futuras fechas, horarios, sesiones o actividades relacionadas con DISTRITO LOCURA.
El registro no genera derecho adquirido alguno a participar en fechas posteriores ni obliga a Danone a reprogramar, reasignar o reservar espacios para participantes que no se presenten a la sesión para la cual se registraron.
4. Derecho de admisión y permanencia
Danone se reserva el derecho de admisión y permanencia y podrá negar el acceso o retirar de la Actividad a cualquier persona que:
- Realice conductas que pongan en riesgo su seguridad o la de terceros.
- Dañe o pretenda dañar las instalaciones, mobiliario, equipo o materiales de la Actividad.
- Se encuentre bajo los efectos de alcohol, sustancias ilegales o cualquier condición que, a juicio razonable de los organizadores, pudiera comprometer la seguridad de los asistentes.
- Incumpla los presentes Términos y Condiciones o las instrucciones del personal organizador.
5. Actividades físicas y asunción de riesgos
DISTRITO LOCURA incluye diversas experiencias recreativas, inmersivas e interactivas. Algunas de ellas podrán involucrar actividades físicas o deportivas que requieran esfuerzo físico, fuerza, resistencia, movilidad, coordinación, equilibrio o cualquier otra capacidad similar (las «Actividades Físicas»).
Para las actividades físicas únicamente podrán participar mayores de edad, y menores de edad que tengan al menos dieciséis años cumplidos a la fecha de su participación, y deben estar acompañados de su padre, madre o tutor.
La participación en las Actividades Físicas es totalmente voluntaria y queda a la libre decisión de cada participante.
Al participar en cualquiera de dichas Actividades Físicas, el participante declara y reconoce expresamente que:
a) Se encuentra en condiciones físicas, médicas y de salud adecuadas para participar de forma segura en las actividades que decida realizar.
b) No padece enfermedad, lesión, limitación física, condición médica o circunstancia alguna que pudiera poner en riesgo su integridad física o la de terceros durante su participación.
c) Ha evaluado libremente su capacidad física para participar en las Actividades Físicas y asume la decisión de hacerlo bajo su exclusiva responsabilidad.
d) Comprende y acepta que toda actividad física implica riesgos inherentes, previsibles e imprevisibles, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: caídas, golpes, tropiezos, lesiones musculares, articulares o ligamentarias, fatiga, mareos, descompensaciones, afectaciones derivadas de condiciones preexistentes y cualquier otro daño o lesión corporal, e incluso muerte, que pudiera producirse durante o con motivo de su participación.
En consecuencia, el participante asume expresamente y de manera exclusiva todos los riesgos asociados con su participación en las Actividades Físicas y libera, renuncia y exime de cualquier responsabilidad a Danone de México, S.A. de C.V., sus empresas afiliadas y subsidiarias, así como a sus directivos, funcionarios, empleados, representantes, agencias, proveedores, patrocinadores, contratistas y demás personas relacionadas con la organización, ejecución o patrocinio de DISTRITO LOCURA, respecto de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, lesión, afectación física, accidente o perjuicio que pudiera sufrir directa o indirectamente con motivo de su participación, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de dolo o culpa grave atribuible a “El Organizador” de “El evento” conforme a la legislación aplicable. Entendiéndose que La marca no será responsable por estas conductas u omisiones.
El participante reconoce que será el único responsable de abstenerse de participar o de retirarse de cualquier actividad cuando considere que su estado físico o condición de salud no resulta adecuada para realizarla.
Asimismo, el participante se obliga a seguir en todo momento las instrucciones, medidas de seguridad y recomendaciones emitidas por el personal organizador. El incumplimiento de dichas instrucciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata de su participación y/o a su retiro de la Actividad, sin responsabilidad alguna para Danone.
Cada participante será responsable de su conducta durante su permanencia en DISTRITO LOCURA.
Los participantes se obligan a utilizar adecuadamente las instalaciones, equipos, mobiliario, materiales y espacios habilitados para la Actividad, así como a comportarse de manera respetuosa con el personal organizador y los demás asistentes.
Cualquier daño material o perjuicio ocasionado por un participante a instalaciones, equipos, bienes de terceros o personas durante el desarrollo de la Actividad será responsabilidad exclusiva de dicho participante, quien deberá responder frente a Danone y/o frente a los terceros afectados conforme a la legislación aplicable.
6. Conducta de los participantes
Los participantes se comprometen a actuar de manera respetuosa y prudente durante toda la Actividad, atendiendo las indicaciones proporcionadas por el personal organizador y respetando a los demás asistentes, instalaciones y materiales.
Cualquier daño causado por un participante a personas, instalaciones, mobiliario, equipos o materiales será responsabilidad exclusiva de dicho participante.
7. Fotografías, video y uso de imagen
Los participantes reconocen que durante la Actividad podrán tomarse fotografías, grabaciones de video y/o audio con fines informativos, promocionales, publicitarios, corporativos, documentales y de difusión relacionados con Oikos y las actividades de la marca.
Al participar en la Actividad, el participante autoriza a Danone, sin contraprestación alguna, a utilizar, reproducir, editar, comunicar, distribuir y divulgar su imagen, voz y apariencia captadas durante la Actividad, a través de cualquier medio físico o digital, incluyendo redes sociales, sitios web, materiales publicitarios, materiales internos, relaciones públicas, comunicación corporativa y cualquier otro medio de difusión, de manera nacional o internacional y por el plazo máximo permitido por la legislación aplicable.
Tratándose de menores de edad, dicha autorización deberá ser otorgada por su padre, madre o tutor legal.
8. Datos personales
Los datos personales que sean recabados con motivo de la inscripción, registro, acceso, participación, uso de imagen o asistencia a DISTRITO LOCURA serán tratados por Danone de México, S.A. de C.V. de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás disposiciones aplicables.
Asimismo, el tratamiento de dichos datos se realizará conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Danone, disponible para consulta por los participantes al momento de su registro e inscripción a la Actividad.
Al proporcionar sus datos personales y completar su registro, el participante reconoce haber leído el Aviso de Privacidad correspondiente y acepta que sus datos sean tratados para las finalidades descritas en el mismo, incluyendo aquellas relacionadas con la administración de registros, control de acceso, organización de la Actividad, seguridad de los asistentes, contacto con los participantes y demás finalidades informadas en dicho Aviso de Privacidad.
9. Modificaciones y cancelación
Danone podrá modificar, suspender, reprogramar o cancelar total o parcialmente la Actividad por razones operativas, de seguridad, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier circunstancia que haga imposible o inconveniente su realización.
La participación e ingreso a DISTRITO LOCURA es completamente gratuita y no requiere el pago de contraprestación, cuota, donativo, comisión o cantidad alguna por parte de los asistentes.
Danone no autoriza a ninguna persona física o moral, plataforma, intermediario, agencia, promotor o tercero a solicitar, cobrar, recibir o gestionar pagos de cualquier naturaleza a cambio del registro, acceso, reservación de lugar o participación en DISTRITO LOCURA.
En consecuencia, Danone no será responsable por pagos, depósitos, transferencias, contraprestaciones o cualquier otro monto entregado por los participantes a terceros que indebidamente ofrezcan accesos, reservaciones, beneficios, experiencias o cualquier servicio relacionado con DISTRITO LOCURA.
Los participantes reconocen y aceptan que cualquier pago realizado a terceros ajenos a Danone será efectuado bajo su exclusiva responsabilidad, por lo que Danone no estará obligada a realizar reembolsos, compensaciones, indemnizaciones o restituciones de cantidad alguna derivada de dichos pagos.
Danone se reserva el derecho de cancelar registros, accesos o participaciones que se detecten vinculados con prácticas de reventa, comercialización no autorizada, intermediación lucrativa o cualquier conducta fraudulenta relacionada con la Actividad.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos distintivos, marcas, logotipos, nombres comerciales, materiales creativos, diseños, imágenes y demás contenidos utilizados en la Actividad son propiedad de Danone o de terceros que han autorizado su uso, por lo que queda prohibida su reproducción, explotación o utilización no autorizada.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones serán aplicables las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Grupo Danone México, integrado por Danone de México, S.A. de C.V., Bonafont, S.A. de C.V., Envasadoras de Aguas en México, S. de R.L. de C.V., Instituto Danone, A.C. y/o cualquier afiliada y/o subsidiaria del grupo de empresas arriba mencionadas (en adelante, “Grupo Danone”), con domicilio ubicado en Mario Pani 400, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
I. Datos personales tratados
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, GRUPO DANONE podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales: (i) Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número telefónico, edad (cuando sea proporcionada voluntariamente), localidad o ciudad de residencia; (ii) Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico; (iii) Imagen (fotografía, grabaciones de audio y video); (iv) Preferencias de consumo o intereses sobre nuestros productos y servicios; (v) Datos electrónicos: información recopilada automáticamente mediante cookies, tecnologías de rastreo y herramientas analíticas, como tipo de navegador, dirección IP, horario de acceso y páginas visitadas (ver nuestra Política de Cookies para más información).
No recabamos datos personales sensibles a través de nuestros formularios, canales digitales o puntos de contacto generales.
II. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Dar atención a solicitudes, quejas, sugerencias o comentarios realizados a través de nuestros canales de contacto.
- Brindar información sobre nuestros productos, servicios, campañas o actividades institucionales.
- Gestionar el envío de información solicitada por usted.
- Identificar y autenticar a las personas que se comunican con nosotros.
- Participación en campañas institucionales, promociones y concursos internos;
- Uso de imagen para campañas institucionales, materiales promocionales y publicitarios, corporativos y/o documentales a través de cualquier medio físico o digital de difusión nacional o internacional
- Enviar encuestas de satisfacción o formularios de opinión relacionados con nuestros productos y servicios.
- Enviar información publicitaria, promocional o institucional sobre productos, marcas o actividades de Grupo Danone.
- Analizar estadísticas de uso y comportamiento en nuestros canales digitales para mejorar la experiencia del usuario.
Si no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a Compliance.MX@danone.com.
III. Transferencias de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Empresas del mismo grupo corporativo de Grupo Danone, únicamente para cumplir con las finalidades mencionadas.
- Proveedores de servicios, como agencias de atención al cliente, tecnologías de la información y campañas de comunicación, así como subcontratistas, clientes y/o distribuidores autorizados, que actúan por cuenta de Grupo Danone, únicamente para cumplir con las finalidades mencionadas.
Estas transferencias se realizarán con base en contratos que incluyen cláusulas de confidencialidad y obligaciones de protección de datos.
No se realizarán transferencias internacionales de datos personales, salvo en casos en que nuestros proveedores de servicios tecnológicos operen en otros países, en cuyo caso se garantizará un nivel adecuado de protección conforme a la ley.
IV. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los mecanismos que, para tales efectos, ha implementado el Departamento de Compliance de GRUPO DANONE. Para ello, podrá dirigir una solicitud al correo electrónico: Compliance.MX@danone.com, o bien, presentar su requerimiento de manera personal en el domicilio señalado en el apartado I del presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, se le recuerda que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a lo establecido en el apartado V, en el cual se detallan los procedimientos, requisitos y plazos aplicables para su atención.
V. Derechos ARCO
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer en todo momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (conjuntamente, los “derechos ARCO”), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no contravenga disposiciones legales o contractuales aplicables.
- Derecho de Acceso: Permite al titular de los datos personales conocer qué datos están siendo procesados, así como las finalidades del tratamiento, los destinatarios de los datos y el plazo de conservación, entre otros. El titular puede solicitar una copia de los datos que están siendo tratados.
- Derecho de Rectificación: Permite al titular solicitar la corrección de sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos. Este derecho busca garantizar que los datos personales sean exactos y actualizados.
- Derecho de Cancelación: Permite al titular solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, o bien, cuando hayan dejado de ser pertinentes o exactos.
- Derecho de Oposición: Permite al titular oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si el tratamiento afecta sus derechos fundamentales o si los datos se utilizan para fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito al Departamento de Compliance de GRUPO DANONE, a través del correo electrónico: Compliance.MX@danone.com, o bien acudir directamente al domicilio señalado en el presente aviso.
La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:
- Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio);
- Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad, o en su caso, del documento que acredite la representación legal correspondiente;
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO, o bien, revocar su consentimiento;
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
GRUPO DANONE responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. La respuesta será notificada a través del medio señalado por usted para tal efecto. En caso de que la solicitud resulte procedente, los derechos se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito; no obstante, GRUPO DANONE se reserva el derecho de cobrar únicamente los gastos justificados de envío, reproducción y/o certificación de documentos, en su caso.
VI. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos. Para ello, deberá enviar su solicitud al mismo correo electrónico indicado anteriormente. Es posible que en algunos casos no podamos atender su solicitud de forma inmediata o proceder a la revocación si existe una obligación legal para continuar tratando sus datos.
VII. Medidas de seguridad
Grupo Danone ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
VIII. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros sitios web para brindarle una mejor experiencia. Estas tecnologías permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet y brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar. Puede consultar nuestra Política de Cookies para más información o bien configurar sus preferencias desde su navegador.
IX. Cambios al aviso de privacidad
Grupo Danone podrá modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra página oficial: www.grupodanone.com.mx, en la sección “Aviso de Privacidad”. Le recomendamos consultar periódicamente esta sección.
Última actualización: 30 de julio de 2026.
«Juegos de Locura»
Por favor lea cuidadosamente este documento, ya que, por el sólo hecho de participar en esta promoción, los usuarios aceptan los Términos y Condiciones que se detallan, y se sujetan a ellos, así como el aviso de privacidad que se presenta en el Anexo A de este documento.
Para participar en la Promoción “Juegos de Locura” (en lo sucesivo la “Promoción”), se regirá por los siguientes Términos y Condiciones (en adelante las “Bases”) y cumplir totalmente con los requisitos y condiciones aquí establecidos, lo cual implicará la comprensión y aceptación de las mismas. La Promoción se ejecutará en distintos medios y la participación, ingreso y registro implicará la aceptación a los Términos de uso de este medio por parte del participante y como Participante al registrarse a esta Promoción. Es obligación del Participante interesado revisar periódicamente las Bases para conocer las modificaciones a las mismas.
1.NOMBRE DE LA PROMOCIÓN: “Juegos de Locura” (en lo sucesivo referida como la “Promoción”)
2.NOMBRE Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN (“El organizador”): DANONE DE MEXICO, S.A DE C.V. con domicilio ubicado en Mario Pani 400, Lomas de Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX
3.VIGENCIA: Promoción a partir del 03 de septiembre de 2026 hasta el del 07 de septiembre de 2026. *Promoción limitada a 100 incentivos.
4.COBERTURA GEOGRÁFICA: Ciudad de México y Área metropolitana.
5. TELÉFONO PARA INFORMACIÓN Y ACLARACIONES: El teléfono 55 5292 1096 y 800 504 6900 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas, a excepción de los días sábado, domingo y días festivos oficiales que se considerarán inhábiles para atención. Así mismo, estará disponible el correo electrónico contacto@danone.com
6.REQUISITOS PARA PARTICIPAR:
6.1 Ser persona física mayor de dieciséis años.
6.2 Ser residentes legales dentro de los Estados Unidos Mexicanos en las zonas de cobertura señaladas al inicio del documento.
6.3 Tener una cuenta pública en la red social de Instagram. *Esto será necesario para participar y para poder recibir el incentivo a través de este medio en caso de que resulte ganador.
6.4 Dar cumplimiento total a la mecánica, y términos y condiciones establecidos en el presente documento, así como leer y aceptar el aviso de privacidad anexo a este documento.
7. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES: La promoción únicamente se hará a través de la red social oficial de Oikos, en Instagram https://www.instagram.com/oikosmexico/ @oikosmexico
8. INCENTIVOS TOTALES OFRECIDOS: El participante podrá ser acreedor a una inscripción para asistir al evento “Distrito de Locura Oikos”, en Ciudad de México. Promoción limitada a 100 pases dobles. Los participantes únicamente podrán ser acreedores a un (1) incentivo en la vigencia de la presente dinámica.
8.1 El responsable de la promoción no otorga garantías sobre los incentivos y/o beneficios ofrecidos.
8.2 El participante será responsable por todos los gastos que deba erogar para asistir al evento, es decir, no se entenderá que Danone pagará viáticos de ningún tipo para que el participante pueda asistir al evento señalado.
9. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN:
9.1. El interesado en participar deberá seguir a Oikos en la red social Instagram (@oikosmexico).
9.2. Habrá dos dinámicas de destreza, habilidad y conocimiento general de la marca Oikos®.
9.3. El día 03 de septiembre del presente, Oikos publicará en su red social mencionada anteriormente la dinámica, a través de un “post” y/o “story”. En el “post” y/o “story”, se publicará una imagen. El interesado en participar deberá seguir las instrucciones que se desplieguen. En la primera dinámica deberá tomar una captura de pantalla con el pote de Oikos correctamente alineado con el fondo de la imagen. Posteriormente deberá enviarlo como mensaje directo (“DM”) a Oikos a través de Instagram.
Para la segunda dinámica, el día 07 de septiembre, Oikos comunicará a través de su cuenta oficial de Instagram la dinámica de trivia mediante una serie de historias («stories») publicadas en dicha red social. Durante la dinámica, Oikos publicará diversas preguntas relacionadas con la marca, sus productos o cualquier otra temática determinada por el organizador. Los participantes deberán responder cada pregunta a través de los mecanismos habilitados en las historias de Instagram (encuestas, cuestionarios, respuestas directas u otros formatos disponibles en la plataforma, según corresponda).
*Capturas con marcas confusas o que señalen un elemento distinto a lo requerido en las instrucciones serán descalificadas.
9.4. Las primeras 100 (cien) personas en responder de manera válida (en total para las dos dinámicas, es decir, 50 incentivos por dinámica), y que cumplan con todos los requisitos detallados en este documento, serán acreedoras a un pase doble para asistir al evento “Distrito de locura Oikos”, en las fechas que se encuentren disponibles en la plataforma de registro. No se entenderá por ningún motivo que las fechas podrán cambiarse o modificarse. En caso de que el ganador no asista al evento en el día señalado, no podrá ser reemplazado para asistir al evento en una nueva fecha.
9.5. El encargado de la promoción les enviará un mensaje directo (“DM”) a los ganadores, anunciando que son ganadores de la dinámica.
9.6. Los ganadores serán contactados ese mismo día través del mismo medio de participación, es decir, por la red social de Instagram, por mensaje directo.
9.7. Recibirán a través de mensaje directo las instrucciones para poder asistir al evento, mismo formulario
10. IMPORTANTE:
a) El participante únicamente podrá ser acreedor a 1 (un) incentivo durante la vigencia y términos de la promoción.
b) El ganador y su acompañante deberán cumplir con las condiciones descritas en términos y condiciones para asistir al evento.
c) El ganador tendrá un lapso de 48 horas naturales para responder a la comunicación y proporcionar la información que le solicite el organizador de la promoción. De lo contrario, podrá otorgarse el incentivo a la persona que haya ocupado el siguiente lugar para obtener el incentivo.
11. ENTREGA DE INCENTIVOS
Los ganadores serán notificados a través de mensaje directo (“DM”), a la cuenta de la que haya participado. En el mismo, recibirá una liga de registro para asistir al evento, por lo que deberá seguir las instrucciones para registrarse correctamente. Deberá registrarse en menos de 48 horas naturales posteriores a recibir la liga de registro.
12. Términos y Condiciones:
a) Los beneficios de la presente promoción no son canjeables en dinero y no son substituibles ni intercambiables por cualquier otro producto o beneficio.
b) El organizador no será responsable en caso de no poder contactar al participante, es decir, que el perfil desde que participa sea privado, y/o no pueda enviarle mensaje directo por cualquier otra situación similar a esta. En caso de no poder contactarlo, el incentivo se pasará a la siguiente persona que haya participado y pueda serle enviado por ese mismo medio el incentivo.
c) La presente promoción no aplica con otras promociones de Oikos.
d) La presente promoción únicamente será válida a través de los canales y términos mencionados en el presente documento.
e) El organizador no será responsable de cualquier falla que pueda presentar la red social mencionada durante el periodo de la vigencia de la presente promoción, o bajo ninguna circunstancia.
f) El organizador no será responsable en caso de que el participante no cumpla con los pasos de la mecánica de participación de la presente, y por ende no pueda ser considerado como ganador.
g) El organizador no será responsable en caso de que el interesado en participar no cumpla con los requisitos, y por ende no pueda ser considerado como participante y/o ganador.
h) El organizador determinará quienes son los ganadores de acuerdo al orden en que los lleguen los mensajes directos con una participación válida. El organizador cuenta con métricas específicas para determinar el orden de recepción de los mensajes con participaciones válidas.
i) La presente dinámica no contiene azar.
j) Los ganadores deberán cumplir con las especificaciones señaladas en los términos y condiciones del evento para asistir.
k) El organizador no será responsable en caso de que los participantes no cumplan con las especificaciones para respuesta de participación. El organizador será el único que pueda determinar esto a través de su jurado interno, dicha decisión será tomada como inapelable.
l) El organizador no será responsable de cualquier gasto que el ganador deba realizar para la entrega o uso del premio.
m) El organizador no será responsable en caso de que el participante no asista el evento en la fecha que elija en la inscripción.
n) La mecánica de participación podrá ser modificada o suspendida en cualquier momento. Se les pide a los usuarios y participantes de esta Promoción, estar al tanto de estos Términos y condiciones durante la vigencia de Promoción, ya que pueden ser cambiados o modificados.
o) Danone de Mexico, S.A. de C.V., se reserva el derecho de descalificar a quien presente irregularidades al momento de participar. Así como al que se sorprenda realizando actitudes antiéticas en la participación o que pongan en riesgo su participación o la de otros concursantes.
p) Por el sólo hecho de participar en esta promoción, los usuarios aceptan estos Términos y Condiciones, y se sujetan a ellos, así como el aviso de privacidad que se presenta en el Anexo A de este documento.
q) La información registrada por cada consumidor será tratada bajo el carácter de confidencial y será protegida y utilizada de conformidad al Aviso de Privacidad que podrás ver en el ANEXO A de este documento al cual se someten todos los participantes de la citada dinámica.
r) Para cualquier duda o aclaración, el consumidor podrá ponerse en contacto con El organizador a través del call center al 55 5292 1096 y 800 504 6900 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas, a excepción de los días sábado, domingo y días festivos oficiales que se considerarán inhábiles para atención. Así mismo, estará disponible el correo electrónico contacto@danone.com
s) En caso de cualquier controversia, el consumidor se somete a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, y/o la jurisdicción de los Tribunales Federales con residencia en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Grupo Danone México integrado por Danone de México, S.A. de C.V., Bonafont, S.A. de C.V., Liquimex, S.A. de C.V., Organización FR México, S.A. de C.V., Instituto Danone, A.C., Envasadora La Suprema, S.A. de C.V., Envasadoras de Aguas en México, S. de R.L. de C.V., Innovation Packaging & Process, S.A. de C.V., Aguas Purificadas, Naturales y Minerales, S. de R.L. de C.V., Derivados Lácteos FLN-DDM, S.A.P.I. de C.V, así como cualquier afiliada y/o subsidiaria del grupo empresarial anteriormente mencionado (en adelante, “GRUPO DANONE”), todas con domicilio en Mario Pani número 400, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348, son responsables del tratamiento de sus datos personales.
I. Datos personales tratados
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, GRUPO DANONE podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales: (i) Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número telefónico, edad (cuando sea proporcionada voluntariamente), localidad o ciudad de residencia; (ii) Datos de contacto: correo electrónico y número telefónico; (iii) Preferencias de consumo o intereses sobre nuestros productos y servicios; (iv) Datos electrónicos: información recopilada automáticamente mediante cookies, tecnologías de rastreo y herramientas analíticas, como tipo de navegador, dirección IP, horario de acceso y páginas visitadas (ver nuestra Política de Cookies para más información).
No recabamos datos personales sensibles a través de nuestros formularios, canales digitales o puntos de contacto generales.
II. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Dar atención a solicitudes, quejas, sugerencias o comentarios realizados a través de nuestros canales de contacto.
- Brindar información sobre nuestros productos, servicios, campañas o actividades institucionales.
- Gestionar el envío de información solicitada por usted.
- Identificar y autenticar a las personas que se comunican con nosotros.
Finalidades secundarias:
- Enviar encuestas de satisfacción o formularios de opinión relacionados con nuestros productos y servicios.
- Enviar información publicitaria, promocional o institucional sobre productos, marcas o actividades de Grupo Danone.
- Analizar estadísticas de uso y comportamiento en nuestros canales digitales para mejorar la experiencia del usuario.
Si no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a Compliance.MX@danone.com III. Transferencias de Datos Personales Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Empresas del mismo grupo corporativo de Grupo Danone, únicamente para cumplir con las finalidades mencionadas.
- Proveedores de servicios, como agencias de atención al cliente, tecnologías de la información y campañas de comunicación, que actúan por cuenta de Grupo Danone.
No se realizarán transferencias internacionales de datos personales, salvo en casos en que nuestros proveedores de servicios tecnológicos operen en otros países, en cuyo caso se garantizará un nivel adecuado de protección conforme a la ley.
IV. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los mecanismos que, para tales efectos, ha implementado el Departamento de Compliance de GRUPO DANONE. Para ello, podrá dirigir una solicitud al correo electrónico: Compliance.MX@danone.com, o bien, presentar su requerimiento de manera personal en el domicilio señalado en el apartado I del presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, se le recuerda que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a lo establecido en el apartado V, en el cual se detallan los procedimientos, requisitos y plazos aplicables para su atención.
V. Derechos ARCO
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer en todo momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (conjuntamente, los “derechos ARCO”), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no contravenga disposiciones legales o contractuales aplicables.
- Derecho de Acceso: Permite al titular de los datos personales conocer qué datos están siendo procesados, así como las finalidades del tratamiento, los destinatarios de los datos y el plazo de conservación, entre otros. El titular puede solicitar una copia de los datos que están siendo tratados.
- Derecho de Rectificación: Permite al titular solicitar la corrección de sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos. Este derecho busca garantizar que los datos personales sean exactos y actualizados.
- Derecho de Cancelación: Permite al titular solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, o bien, cuando hayan dejado de ser pertinentes o exactos.
- Derecho de Oposición: Permite al titular oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si el tratamiento afecta sus derechos fundamentales o si los datos se utilizan para fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito al Departamento de Compliance de GRUPO DANONE, a través del correo electrónico: Compliance.MX@danone.com o bien acudir directamente al domicilio señalado en el presente aviso.
La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:
1. Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico o domicilio);
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad, o en su caso, del documento que acredite la representación legal correspondiente;
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO, o bien, revocar su consentimiento;
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
GRUPO DANONE responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. La respuesta será notificada a través del medio señalado por usted para tal efecto. En caso de que la solicitud resulte procedente, los derechos se harán efectivos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito; no obstante, GRUPO DANONE se reserva el derecho de cobrar únicamente los gastos justificados de envío, reproducción y/o certificación de documentos, en su caso.
VI. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos. Para ello, deberá enviar su solicitud al mismo correo electrónico indicado anteriormente. Es posible que en algunos casos no podamos atender su solicitud de forma inmediata o proceder a la revocación si existe una obligación legal para continuar tratando sus datos.
VII. Medidas de seguridad
Grupo Danone ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
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Última actualización: 15 de mayo de 2025